Популярные вопросы

И ответы, которые Вам помогут

Оплаты

  • Мы принимаем банковские карты, электронные кошельки и другие способы, доступные в вашем регионе. Список актуальных методов отображается при оформлении заказа.
  • Если заказ отменён до старта — средства возвращаются на баланс. Для массовых заказов действуют отдельные правила: часть услуг нельзя отменить после запуска, статус и условия возврата указаны на странице услуги.
  • Списание происходит после подтверждения заказа. Детали и статус платежа можно отслеживать в личном кабинете.
  • Возврат возможен, если услуга ещё не запущена или по правилам сервиса предусмотрена компенсация. Обратитесь в поддержку с номером заказа — мы проверим статус и подскажем варианты.

Выполнение заданий

  • Срок зависит от типа услуги и объёма. Ориентировочные сроки указаны на странице услуги; при необходимости поддержка уточнит детали.
  • Сохраните скриншоты и обратитесь в поддержку с номером заказа. Мы проверим выполнение и поможем с повторной отправкой или компенсацией по правилам сервиса.
  • Статус отображается в разделе «Заказы» в личном кабинете. При изменении этапа выполнения вы увидите обновление в истории заказа.

Другое

  • Напишите в онлайн-чат на сайте или в Telegram — мы отвечаем в рабочее время и стараемся отвечать как можно быстрее.
  • Проверьте почту и пароль, воспользуйтесь восстановлением доступа. Если проблема сохраняется — напишите в поддержку с адресом, на который регистрировались.
  • Промокоды публикуются в блоге и в Telegram-канале. Введите код при оформлении заказа в соответствующем поле.
  • Приглашайте друзей по персональной ссылке из личного кабинета. Вы получаете бонус с их заказов — подробные условия и процент указаны в разделе «Партнёрам».